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德州市創新推出企業登記網格化服務 目前已幫解問題500余個
來源： 德州日報2025-04-08 08:51:20
“一次都不用跑就順利拿到了新營業執照，現在的政務服務既貼心又高效。”近日，德州嘉蘭掛面廠負責人張蘭對廠里職工感慨道。德城區行政審批服務局企業登記網格員李博陽不僅上門給張蘭送去營業執照，還同步送達了印有專屬服務熱線的“德快辦·幫您辦”服務聯系卡——企業變更登記、食品生產許可辦理等高頻事項，均可通過卡片上的聯系方式享受“一對一”全程幫辦服務。
市行政審批服務局積極探索服務新模式，在全市推行企業登記網格化服務。根據企業類型、屬地和業務范圍等特點，將全市劃分為309個服務網格，每個網格配備1名網格員，通過“1對1”“1對N”的形式，為企業和群眾提供政策咨詢、材料預審、幫辦代辦等一站式服務。
李博陽介紹，他負責10家重點企業，另有29名同事負責145家企業，他們在深入了解企業建設、生產、運營等方面情況的同時，對企業訴求及時登記，整理形成企業訴求問題清單并跟蹤進行解決。
為進一步暢通政企溝通渠道，市行政審批服務局統一設計印制“德快辦·幫您辦”服務聯系卡，網格員姓名、聯系方式、服務原則和服務職責等基本信息一目了然。網格員將服務聯系卡發給企業，確保企業在遇到困難或有政務服務方面訴求時能夠及時聯系到專屬網格員。同時，建立線上溝通平臺，企業可隨時在平臺上反饋問題，實現實時互動，政企溝通效率顯著提高。
截至目前，全市企業登記網格員累計對接企業超5000次，解決問題500余個，構建起“網中有責、格中有人”的服務體系。“企業建在哪里，服務就延伸到哪里。我們將進一步激發網格服務企業新動能，用‘小網格’服務企業大發展。”市行政審批服務局黨組書記、局長李紀三說。
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